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Política de Cookies

DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES

En ésta Política de Cookies se explica qué son las cookies, qué tipo de cookies utilizamos en www.autoclubmutua.es y en las otras páginas web del grupo y, además le ayudamos a saber cómo configurar su navegador para bloquearlas.

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

A continuación, mostramos una clasificación de las cookies en función de una serie de categorías. No obstante, es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en más de una categoría.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en www.autoclubmutua.es y en las otras páginas webs del grupo?

    1. Según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y se traten los datos que se obtengan, se pueden distinguir:

    Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por www.autoclubmutua.es y las otras páginas webs del grupo y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

    Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por www.autoclubmutua.es ni por las otras páginas webs del grupo, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.


    2. Según el plazo de tiempo que permanecen activas, se pueden distinguir:

    Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a www.autoclubmutua.es y al resto de las páginas webs del grupo. Se emplean para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.

    Estas cookies facilitan la navegación por la página web, ya que por ejemplo impiden que las denominadas ventanas “pop-up”, que pueden aparecer en nuestra pantalla mientras se navega por la página web, vuelvan a aparecer si el usuario retrocede el navegador hasta el área de la página web donde inicialmente aparecieron.

    Asimismo esta página web utiliza o puede utilizar estas cookies de sesión para permitir al usuario que lo solicita, la autenticación o el mantenimiento de la sesión en su área personal de la página web.

    Estas cookies de sesión también se usan para establecer medidas de seguridad para proteger al usuario frente a intentos de acceso no autorizados a su área personal.

    Por lo anterior, si se desactivan estas cookies de sesión puede ocurrir que se deshabiliten funcionalidades de la página web y no se pueda acceder a determinadas áreas y contenidos de la misma.

    Estas cookies son temporales y se borran del equipo al finalizar la navegación por la página web.

    Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.


    3. Según su finalidad se pueden distinguir:

    Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

    Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

    Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en www.autoclubmutua.es y en el resto de páginas webs del grupo.

    La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. La medición y los análisis estadísticos de los hábitos y preferencias de navegación de los usuarios, así como de la utilización por parte de los usuarios del conjunto de servicios y productos ofrecidos en www.autoclubmutua.es y en el resto de páginas webs del grupo, se realizan de manera anónima, sin recoger ningún dato de carácter personal que pueda identificar a un individuo concreto.

    Los proveedores que prestan servicios de analítica para Mutua Madrileña y para el resto de las empresas de su grupo, y por tanto, hacen uso de cookies analíticas son los siguientes:

- Google Analytics

Google Analytics es una herramienta de análisis web de Google, que permite que los propietarios de sitios web conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te se encuentra el usuario, para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales.

        Más información:

        http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

        http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/cookies/


- Inbenta

Se utilizan estas cookies en el asistente virtual y en el formulario de contacto para controlar la redundancia de preguntas de usuario y así mantener unas estadísticas reales de preguntas de usuarios y clics asociados.

        Más información:

        https://www.inbenta.com/en/about-us/privacy-policy


- Adobe Site Catalyst

Adobe ofrece servicios alojados como parte de la Adobe® Digital Marketing Suite que permite a las empresas personalizar y mejorar el rendimiento de sus sitios web, apps, páginas de redes sociales y actividades de marketing. Los servicios de Adobe recopilan y analizan información como los clics realizados por los visitantes cuando utilizan sitios web, apps o páginas de redes sociales, o visualizan correos electrónicos o anuncios de la empresa.

        Más información:

        http://www.adobe.com/es/privacy.html

        http://www.adobe.com/es/privacy/analytics.html


- BrightTag

BrightTag es una herramienta que permite la integración de huellas de analítica y publicidad, que además posee algunas características propias pensadas para utilizar cookies de tercera o de primera parte. Los visitantes pueden tener cookies establecidas en su navegador para permitir compartir información anónima con otras herramientas de analítica y publicidad, medir información sobre campañas de marketing, segmentar a los usuarios, limitar el envío de huellas y controlar las opciones de privacidad elegidas por el usuario utilizando la API de gestión de privacidad de BrightTag.

        Más información:

        http://www.brighttag.com/bt-privacy-policy/

 Cookies publicitarias y de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios en los que aparece la publicidad de Mutua Madrileña y las empresas del grupo en los sitios de terceros. Nos permite mostrar la publicidad adaptada a las preferencias del usuario de la web tras analizar su comportamiento en www.autoclubmutua.es y en el resto de páginas webs del grupo. En este caso, los datos se recogen de forma anónima y no incluirán ningún dato de carácter personal.

    Los proveedores que prestan servicios de publicidad comportamental para Mutua Madrileña y para el resto de las empresas de su grupo, y por tanto, hacen uso de cookies analíticas son los siguientes:


- Google Doubleclick

DoubleClick usa cookies para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto.

        El ID de cada cookie de DoubleClick es esencial para estas aplicaciones. Por ejemplo, DoubleClick usa el ID de cookie para llevar un registro de los anuncios que se muestran en cada navegador. A la hora de publicar un anuncio en un navegador, DoubleClick puede usar el ID de cookie de dicho navegador para comprobar los anuncios de DoubleClick que ya se han publicado en él. Así es como DoubleClick evita publicar anuncios que el usuario ya ha visto. De la misma forma, los ID de cookie permiten que DoubleClick registre las conversiones relacionadas con las solicitudes de anuncios, como, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y, posteriormente, usa el mismo navegador para visitar el sitio web del anunciante y realizar una compra. Las cookies de DoubleClick no contienen información de identificación personal. En ocasiones, la cookie contiene un identificador adicional que se parece al ID de cookie. Este identificador se emplea para identificar una campaña publicitaria a la que un usuario se ha expuesto anteriormente; pero DoubleClick no guarda información de identificación personal en la cookie.

        Más información:

        https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=es

Bloqueo y eliminación de cookies

Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador/smartphone/Tablet.

En caso que no permita la instalación de cookies en su navegador, le recordamos que es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones y funcionalidades de la página web.

Actualizaciones y cambios en la Política de Cookies

Mutua Madrileña y las empresas del grupo pueden modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones y recomendaciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los Usuarios que revisen periódicamente la Política de Cookies.
 

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